Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Junior-asiakasymmärrysanalyytikko
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja analyyttistä Junior-asiakasymmärrysanalyytikkoa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa pääset syventymään asiakasdatan analysointiin ja auttamaan yritystämme ymmärtämään paremmin asiakkaidemme tarpeita, käyttäytymistä ja odotuksia. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä markkinoinnin, myynnin ja tuotekehityksen kanssa, jotta voimme kehittää entistä asiakaslähtöisempiä palveluita ja tuotteita.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu asiakasdatan kerääminen, käsittely ja analysointi eri lähteistä, kuten kyselyistä, verkkosivuston analytiikasta ja asiakaspalautteesta. Laadit selkeitä raportteja ja esityksiä löydöksistäsi, jotka tukevat liiketoiminnan päätöksentekoa. Lisäksi osallistut asiakassegmentointiin ja autat tunnistamaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia asiakasdatan perusteella.
Tehtävässä menestyminen edellyttää kiinnostusta asiakasymmärrykseen, hyviä analyyttisiä taitoja sekä kykyä esittää monimutkaista dataa ymmärrettävästi. Arvostamme oma-aloitteisuutta, yhteistyökykyä ja halua oppia uutta nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä asiantuntijana, osallistua monipuolisiin projekteihin ja olla mukana rakentamassa parempaa asiakaskokemusta.
Jos olet kiinnostunut datan analysoinnista, haluat kehittää osaamistasi asiakasymmärryksen parissa ja nautit tiimityöstä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja vaikuta siihen, miten asiakkaamme kokevat palvelumme tulevaisuudessa!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakasdatan kerääminen ja analysointi eri lähteistä
- Raporttien ja esitysten laatiminen löydöksistä
- Asiakassegmentointien toteuttaminen
- Yhteistyö markkinoinnin, myynnin ja tuotekehityksen kanssa
- Asiakaspalautteen analysointi ja kehitysehdotusten tekeminen
- Datan visualisointi ja tulosten esittäminen sidosryhmille
- Uusien analyysimenetelmien oppiminen ja soveltaminen
- Osallistuminen asiakasymmärrysprojekteihin
- Tietosuojan ja eettisten ohjeiden noudattaminen
- Liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen asiakasdatan perusteella
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. kauppatiede, tilastotiede, data-analytiikka)
- Kiinnostus asiakasymmärrykseen ja datan analysointiin
- Hyvät analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot
- Kyky esittää monimutkaista dataa selkeästi
- Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
- Kokemus Excelin ja muiden analyysityökalujen käytöstä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Oma-aloitteisuus ja halu oppia uutta
- Aikaisempi kokemus asiakasdatan parissa katsotaan eduksi
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä asiakasymmärryksen parissa?
- Kuvaile kokemustasi datan analysoinnista.
- Miten esittäisit monimutkaisen analyysin tiimillesi?
- Millä työkaluilla olet aiemmin analysoinut asiakasdataa?
- Miten varmistat datan laadun ja luotettavuuden?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet kehittänyt asiakaskokemusta.
- Miten toimit tiimissä, jossa on erilaisia näkemyksiä?
- Miten kehittäisit omaa osaamistasi tässä tehtävässä?
- Miten huomioit tietosuojan työssäsi?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään analytiikan parissa?
